BOLTZE Gruppe GmbH
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La Commissione dell’Unione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online. La cosiddetta “piattaforma ODR” ha lo scopo di aiutare le imprese e i consumatori a risolvere le controversie sugli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizio conclusi tramite Internet. La piattaforma ODR è consultabile al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr.

Fondamentalmente, noi non siamo disposti o obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori.