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Cette dénommée « plateforme RLL » a pour but d'aider les entreprises et les consommateurs à régler à l'amiable les litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats d'achat ou de prestations de services conclus sur Internet. La plateforme RLL est accessible par le biais du lien suivant : ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne sommes fondamentalement pas disposés et obligés de participer à une procédure de règlement de litiges devant un conseil d'arbitrage de consommateurs.